TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
EXTORM EXHAUST SYSTEMS S.L.
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos ofrecidos a través del sitio web por:
EXTORM EXHAUST SYSTEMS S.L.
CIF: B75970475
España
Correo electrónico: info@extormexhausts.com
En adelante, “EXTORM”.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web, tanto a:
-
Consumidores (B2C)
-
Profesionales o empresas (B2B)
Con independencia del país de destino.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones.
En caso de contradicción entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español.
3. Naturaleza de los productos
Los productos comercializados son sistemas de escape y componentes de alto rendimiento fabricados bajo pedido conforme a especificaciones técnicas individuales.
Muchos productos:
-
Están destinados a uso deportivo o competición.
-
Pueden no estar homologados para circulación en vía pública.
-
Pueden alterar emisiones, sonido y rendimiento del vehículo.
El comprador declara conocer la naturaleza técnica del producto y asume la responsabilidad de su instalación y uso conforme a la normativa aplicable en su país.
4. Proceso de compra
El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente confirma el pedido y realiza el pago.
EXTORM se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos técnicos, disponibilidad de materiales o razones legales.
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables. En ventas internacionales podrán aplicarse aranceles o impuestos adicionales a cargo del comprador.
5. Tipología de productos
Los productos comercializados por EXTORM pueden clasificarse en:
a) Productos fabricados bajo pedido
Son aquellos confeccionados conforme a especificaciones técnicas individuales del cliente.
Estos productos se fabrican específicamente para cada pedido y no forman parte de stock estándar.
b) Productos en stock
Son productos disponibles para entrega inmediata que no han sido personalizados ni fabricados conforme a especificaciones individuales.
6. Cancelación y derecho de devolución
6.1 Productos fabricados bajo pedido
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto:
-
No se admitirán devoluciones una vez iniciada la fabricación.
-
La cancelación solo será posible antes del inicio del proceso productivo.
En caso de cancelación previa aceptada, EXTORM podrá retener hasta un 35% del importe total en concepto de costes técnicos, administrativos y de aprovisionamiento.
6.2 Productos en stock – Derecho de desistimiento (Consumidores UE)
En el caso de productos en stock adquiridos por consumidores dentro de la Unión Europea, el cliente podrá ejercer el derecho legal de devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El producto deberá:
-
No haber sido instalado ni utilizado.
-
Encontrarse en perfecto estado.
-
Conservar su embalaje original.
-
Incluir todos sus accesorios y documentación.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Asimismo, EXTORM podrá deducir hasta un 20% del importe del producto en concepto de:
-
Costes administrativos de gestión de devolución.
-
Revisión técnica del producto.
-
Reacondicionamiento y control de calidad.
-
Pérdida de valor derivada de la manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Dicha deducción no tendrá carácter sancionador, sino compensatorio por los costes derivados de la gestión de la devolución.
6.3 Productos en stock (Profesionales)
En ventas realizadas a profesionales o empresas, no será aplicable el derecho de desistimiento salvo pacto expreso.
7. Exclusión del derecho de devolución libre
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho legal de devolución en bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Al tratarse de productos fabricados bajo pedido, no se admitirán devoluciones una vez iniciada la fabricación.
8. Instalación
Se recomienda instalación profesional especializada.
EXTORM no será responsable de daños derivados de:
-
Instalación incorrecta
-
Manipulación posterior no autorizada
-
Uso de componentes no compatibles
-
Modificaciones adicionales realizadas por terceros
9. Sistemas con válvula y componentes electrónicos
En productos equipados con válvulas activas, actuadores eléctricos o mandos remotos, EXTORM no será responsable de daños derivados de:
-
Sobretensiones eléctricas
-
Cortocircuitos
-
Instalación inadecuada del cableado
-
Interferencias con sistemas OEM
-
Exposición a humedad o vibraciones extremas
10. Uso intensivo y reprogramaciones
EXTORM no garantiza la durabilidad del producto cuando se utilice bajo condiciones extremas o configuraciones tales como:
-
Pops & bangs
-
Crackle maps
-
Combustión retardada
-
Mezclas excesivamente ricas
-
Reprogramaciones agresivas de ECU
-
Uso intensivo en circuito o competición
El uso en estas condiciones puede acelerar el desgaste o provocar daños no cubiertos por garantía.
11. Garantía
11.1 Consumidores
Se aplicará la garantía legal mínima exigida por la normativa del país del comprador consumidor.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
No se considerarán defectos:
-
Decoloración térmica
-
Variaciones acústicas
-
Desgaste por uso
-
Daños por instalación incorrecta
-
Daños derivados de reprogramación o uso extremo
11.2 Profesionales (B2B)
En ventas a profesionales:
-
La garantía comercial se limita a 12 meses.
-
Se excluyen daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales.
12. Limitación de responsabilidad
EXTORM no será responsable de:
-
Daños en motor, turbo o sistemas electrónicos
-
Fallos en sensores
-
Sanciones administrativas
-
Inmovilización del vehículo
-
Costes de desmontaje o reinstalación
-
Pérdidas económicas indirectas
La responsabilidad total quedará limitada al importe pagado por el producto.
13. Envío y transmisión del riesgo
El riesgo se transmitirá al comprador en el momento de la entrega al transportista.
Cualquier incidencia en transporte deberá notificarse conforme a las condiciones del transportista.
En envíos internacionales, el comprador será responsable de aranceles, impuestos y restricciones locales.
14. Reserva de dominio
La propiedad del producto no se transmitirá hasta el pago íntegro del precio.
15. Fuerza mayor
EXTORM no será responsable de retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo problemas de suministro, retrasos logísticos o situaciones extraordinarias.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
-
En caso de consumidores, serán competentes los tribunales de su lugar de residencia conforme a la normativa aplicable.
-
En caso de profesionales, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Valencia, España.